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    湖州市住房公积金管理中心12329服务热线通过自助语音和人工服务两大系统功能,为客户提供账户查询、服务定制、政策咨询、投诉建议等服务。客户可通过自助查询及操作(7X24小时服务)与人工坐席服务(法定工作日8:30至17:00)实现高效、快捷、人性化的公积金业务服务。

    主要服务内容有:

    一、账户查询

    1.个人缴存、提取、贷款及月冲查询

    2.单位缴存查询

    二、服务定制

    1.公积金账户密码修改

    2.个人短信服务订阅

    三、政策咨询

    1.办理流程

    2.办理时间

    3.办理网点

    四、投诉建议

    1.服务态度

    2.服务质量

    3.服务效率

    4.其他问题

 

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