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湖州公积金综合服务平台调查
1、您知道公积金有哪些综合服务平台渠道?
1.住房公积金网站 2.12329热线 3.住房公积金短信平台 4.单位公积金网上业务办理系统
2、您使用过公积金哪些综合服务平台服务?
1.住房公积金网站 2.12329热线 3.住房公积金短信平台 4.单位公积金网上业务办理系统
3、您使用频率比较高的公积金综合服务平台服务是什么?
1.住房公积金网站 2.12329热线 3.住房公积金短信平台 4.单位公积金网上业务办理系统
4、对公积金综合服务平台的服务是否满意?
1.满意 2.基本满意 3.不满意
5、您希望公积金综合服务平台今后开通哪些新增渠道?
1.柜面自助服务 2.官方微信
6、您觉得目前到公积金业务网点办事,存在以下哪些问题?
1.办事指南不清晰 2.需要往返跑多次 3.需要提供很多证件材料 4.办事进展情况难以了解 5.不清楚要怎么办 6.办事等待时间长
7、您最希望公积金综合服务平台能为您提供哪些服务?
1.提供清晰的办事流程,使您了解业务的办理过程。 2.提供引导服务,带领您一步步办理所需业务。 3.提供咨询服务,可在线咨询业务问题。 4.提供查询服务,可查看业务的办理情况。 5.提供预约服务,减少您排队等候的时间。 6.提供全程网上办理服务,足不出户也可办事。
8、您对以上公积金综合服务平台的建设有何建议和意见,请留下您宝贵的意见。(1000字以内)
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